89bd গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬ সাল। এই নীতিটি পড়ুন এবং জানুন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।
এই নীতি কেন গুরুত্বপূর্ণ
89bd বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পদ — এবং সেই সম্পদ রক্ষা করা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সংরক্ষণ ও পরিচালনা করা হয়।
এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নির্দেশিকা মেনে তৈরি করা হয়েছে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে এই পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
89bd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা ও জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাই, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আপনার পরিচয় প্রমাণের জন্য প্রয়োজনীয়। বয়স যাচাইয়ের তথ্যও এই ধাপে সংগ্রহ করা হয়, কারণ আমরা কেবল প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করি।
এর পাশাপাশি আমরা আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজার সম্পর্কিত প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি — যেমন আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস পরিচিতি। এই তথ্য নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধে ব্যবহার করা হয়। পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য, যেমন bKash বা Nagad নম্বর এবং BDT লেনদেনের ইতিহাস, কেবল আর্থিক নিরাপত্তা ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
সংগৃহীত তথ্যের বিভাগসমূহ
- অ্যাকাউন্ট তথ্য
- নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্মতারিখ, পাসওয়ার্ড (হ্যাশকৃত)
- ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য
- আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস পরিচিতি
- পেমেন্ট তথ্য
- মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash/Nagad/Rocket), BDT লেনদেনের ইতিহাস
- কুকি ও ব্যবহারের তথ্য
- সেশন কুকি, পছন্দের পেজ, ক্লিকের ধরন, প্ল্যাটফর্মে সময় কাটানোর তথ্য
- যোগাযোগের তথ্য
- সাপোর্ট চ্যাট বার্তা, অভিযোগ ও প্রতিক্রিয়ার রেকর্ড
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও কুকি নীতি
সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও সুনির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। প্রথমত, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই — আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা এবং লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। দ্বিতীয়ত, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ — ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় সঠিক লেনদেন নিশ্চিত করতে। তৃতীয়ত, গ্রাহক সেবা প্রদান — আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত সমাধানের জন্য।
আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন অবস্থান ও পছন্দ মনে রাখে। এই কুকিগুলো ব্রাউজার বন্ধ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। এছাড়া পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করা হয় প্ল্যাটফর্মের গতি ও কার্যকারিতা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষ
89bd আপনার সমস্ত তথ্য শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষণ করে। সার্ভারগুলো সার্বক্ষণিক নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের আওতায় থাকে এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে। পেমেন্ট তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটরদের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে — যেমন আইনি বাধ্যবাধকতা, পেমেন্ট গেটওয়ে অংশীদার বা জালিয়াতি তদন্ত — সীমিত তথ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে শেয়ার করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে কেবল প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই শেয়ার করা হয় এবং সেই তৃতীয় পক্ষকেও একই গোপনীয়তার মান মেনে চলতে হয়। ব্যবহারকারীর তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কোনো বাহ্যিক প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করা হয় না।
SSL এনক্রিপশন
সব তথ্য ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন সক্রিয়
তথ্য বিক্রি নয়
আপনার ডেটা কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দেওয়া হয় না
সুরক্ষিত সার্ভার
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও ফায়ারওয়াল সুরক্ষা
আপনার অধিকার — তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ
89bd - এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ অধিকার রাখেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও যাচাই করতে পারবেন। যদি কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হয়, তাহলে গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হবে। তবে পেমেন্ট ও লেনদেনের ইতিহাস আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগের উপায়
89bd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ইমেইল ঠিকানা: support@89bd-jit.com। আমাদের গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে শুধু একটি নীতিমালা নয় — এটি আমাদের প্রতিশ্রুতি।
প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত
গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন অথবা সরাসরি যোগ দিন।